Yani Wijaya, and Happy Prasetyawati. “Public Relation Dalam Mempengaruhi Kepuasan Tamu Hotel Melalui Kualitas Pelayanan Dan Fasilitas: (Studi Kasus Di Sheraton Grand Jakarta Gandaria City Hotel)”. JURIHUM : Jurnal Inovasi dan Humaniora 1, no. 4 (December 31, 2023): 604–625. Accessed February 28, 2025. http://jurnalmahasiswa.com/index.php/Jurihum/article/view/782.