Analisis Aplikasi Pemilihan Pesan Antar Pengiriman Barang Terbaik Menggunakan Metode TOPSIS
Keywords:
Layanan Pesan Antar, Pengiriman Barang Terbaik, TOPSISAbstract
Dalam konteks kemajuan teknologi dan pertumbuhan e-commerce, pemilihan layanan pesan antar pengiriman barang yang efisien dan handal menjadi suatu kebutuhan krusial. Pesanan yang dibeli secara online sebagian besar juga menyediakan jasa pengiriman barang dan ada juga memakai jasa pengiriman barang lain, seperti Shopee Express, JNE Express, J&T Express, dan Sicepat Express, yang membuat pengguna mendapatkan banyak alternatif untuk menggunakan pesan antar pengiriman barang. Penelitian ini bertujuan untuk melakukan analisis aplikasi pemilihan pesan antar pengiriman barang terbaik dengan menerapkan metode Technique for Order of Preference by Similarity to Ideal Solution (TOPSIS). Metode TOPSIS digunakan untuk mengevaluasi sejumlah kriteria kunci yang mempengaruhi keputusan konsumen dalam memilih aplikasi pesan antar pengiriman barang, termasuk kecepatan pengiriman, ketepatan waktu, biaya pengiriman, kualitas layanan pelanggan, dan ketetapan harga. Data yang diperlukan untuk analisis ini diperoleh melalui survei dan wawancara dengan pengguna aktif aplikasi pesan antar pengiriman barang di berbagai wilayah. Hasil analisis TOPSIS memberikan peringkat relatif untuk setiap aplikasi pesan antar yang dievaluasi, memberikan pemahaman yang mendalam tentang preferensi konsumen dan keunggulan relatif dari setiap aplikasi. Informasi ini diharapkan dapat menjadi panduan yang berharga bagi konsumen dalam memilih aplikasi pesan antar pengiriman barang yang paling sesuai dengan kebutuhan dan preferensi mereka.
References
Agung, D. W., & Auliya, R. I. (2023, June). Penerapan Metode TOPSIS untuk Pemilihan Distributor Terbaik. Journal of Artificial Intelligence and Technology Information (JAITI), Volume 1, Number 2(P-ISSN 2985-5306), 59 - 70. doi:https://doi.org/10.58602/jaiti.v1i2.50
Bunga, A. B., Indah, F. A., & Dyna, M. K. (2015, September 2). Sistem Pendukung Keputusan Pembelian Perangkat Komputer Dengan Metode TOPSIS. Jurnal Informatika Mulawarman, Vol. 10 No.2, 1 - 7.
Desi, V. (2014, Desember). Analisis Kepuasan Konsumen Terhadap Pelayanan Jasa Pengiriman Paket (Kurir) Dengan Menggunakan Metode TOPSIS FUZZY. Jurnal Mantik Penusa, Vol 16 No 2(ISSN 2088-3943), 46 - 51.
Irianto. (2017, Juli 1). Pemilihan Perusahaan Jasa Pengiriman Barang Terbaik Menggunakan Metode TOPSIS. Jurnal Teknologi Informasi (JurTI), Volume 1, Nomor 1(P-ISSN 2580-7927), 74-79.
K, N. (2022). Aplikasi Pemilihan Vendor Menggunakan Metode Fuzzy AHP dan TOPSIS. J. Ilm. Media Sisfo, vol. 16, no. 1, 20 - 32.
Manurung, P. (2011). Sistem Pendukung Keputusan Seleksi Penerimaan Beasiswa Dengan Metode AHP dan Topsis. Jurnal Teknik Informatika STMIK Budi Darma.
Wahyu, A. K., Hilmi, A., & Ilman, M. (2020, Desember). Evaluasi dan Penentuan Jasa Kurir Logistik Menggunakan Metode ANP dan TOPSIS. Jurnal Sains dan Teknologi ISTP, VOL. 14, No. 01(pISSN 2356-0878), 79 - 85.
