JURNAL LITERATURE REVIEW ANALISIS SISTEM WEBSITE PESANTREN MODERN AN - NUQTHAH KOTA TANGERANG MENGGUNAKAN WEBSITE QUALITY
Keywords:
Kualitas Situs Web, Kualitas Informasi, Interaksi LayananAbstract
Website adalah salah satu alat utama dalam mendukung digitalisasi dan komunikasi organisasi, termasuk lembaga pendidikan seperti pesantren modern. Kajian ini bertujuan untuk menganalisis sistem website Pesantren Modern An-Nuqthah Kota Tangerang berdasarkan kerangka Website Quality. Artikel ini memaparkan tren, temuan, serta tantangan yang dihadapi dalam mengelola dan meningkatkan kualitas website pesantren. Tiga dimensi utama—usability, information quality, dan service interaction—digunakan sebagai dasar evaluasi untuk mengidentifikasi kelebihan, kelemahan, serta rekomendasi pengembangan lebih lanjut. Selain itu bertujuan untuk menganalisis kualitas website Pesantren Modern An-Nuqthah Kota Tangerang menggunakan model Website Quality. Model ini melibatkan tiga dimensi utama, yaitu kualitas informasi, kualitas sistem, dan kualitas layanan. Metode ini dipilih karena mampu memberikan gambaran holistik mengenai pengalaman pengguna serta efektivitas website sebagai alat komunikasi dan informasi. Data dikumpulkan melalui observasi langsung pada website, wawancara dengan pengguna, serta kuesioner yang disebarkan kepada pengunjung website. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas informasi dan kualitas layanan sudah cukup baik, namun terdapat beberapa kekurangan pada aspek kualitas sistem, seperti waktu muat halaman yang lama dan navigasi yang kurang intuitif. Rekomendasi perbaikan diberikan untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan efektivitas website.
References
Barnes, S. J., & Vidgen, R. T. (2002). An Integrative Approach to the Assessment of E-Commerce Quality. Journal of Electronic Commerce Research.
ISO/IEC 25010. (2011). Systems and Software Quality Requirements and Evaluation (SQuaRE).
Sugiono, A., & Wicaksono, H. (2020). Evaluasi Kualitas Website Pendidikan Berbasis Kerangka Website Quality. Jurnal Teknologi Pendidikan.
Dalimunthe, A. F., et al. (2019). "Peran Website dalam Meningkatkan Aksesibilitas Informasi di Lembaga Pendidikan." Jurnal Teknologi Informasi dan Pendidikan.
Riyanto, A., & Bachri, T. (2019). "Evaluasi Kualitas Website Menggunakan Kerangka WebQual 4.0." Jurnal Sistem Informasi Indonesia.
Hasanah, N. (2020). "Analisis Pengaruh Website Quality Terhadap Kepuasan Pengguna di Lingkungan Pendidikan." Jurnal Ilmiah Pendidikan Digital.
Prawira, S. H., & Anggraini, M. (2021). "Perbandingan Model Evaluasi Website untuk Institusi Pendidikan." Jurnal Teknologi dan Sistem Informasi.
Sugiyanto, A. (2022). "Implementasi dan Analisis Responsivitas Website Lembaga Pendidikan Berbasis Pesantren." Prosiding Seminar Nasional Teknologi Informasi.
DeLone, W. H., & McLean, E. R. (2003). "Model Kesuksesan Sistem Informasi DeLone dan McLean: Pembaruan Sepuluh Tahun". Jurnal Sistem Informasi, 19(4), 9-30.
Effendy, O. U. (2015). Ilmu Komunikasi Teori dan Praktek. Bandung “Remaja Rosdakarya”.
Kadir, A. (2014). “Pengenalan Sistem Informasi”. Yogyakarta: Andi Publisher.
Nugroho, S. (2018). "Evaluasi Kualitas Website Sekolah Menggunakan Model Website Quality". Jurnal Sistem Informasi Indonesia, 14(2), 101-110.
Widiyanto, B., et al. (2020). "Analisis Kepuasan Pengguna Website Perguruan Tinggi Menggunakan Pendekatan DeLone dan McLean". Jurnal Teknologi Informasi, 26(1), 45-56.
Zhang, P., & Von Dran, G. M. (2000). "Yang Memuaskan dan Tidak Memuaskan: Model Dua Faktor untuk Desain dan Evaluasi Situs Web". Jurnal Masyarakat Amerika untuk Ilmu Informasi, 51(14), 1253-1.
Tandon, U., Kiran, R., & Sah, A. N. (2018). 3 “Menganalisis Keberhasilan Faktor Kualitas Situs Web di Portal E-Learning Perspektif Pasar Berkembang”. Jurnal Internasional Manajemen Pendidikan, 2(6), 940 963.
Al-Qeisi, K., Dennis, C., Alamanos, E., & Jayawardhena, C. (2014). Kualitas Situs Web dan Perilaku Penggunaan: Teori Terpadu tentang “Penerimaan dan Penggunaan Teknologi”. Jurnal Riset Bisnis, 67(11), 2282–2290.
