Alwi Baharudin; Khoeroni Firdaus; Ruyadi; Andre Kodarudin; Aries Saifudin. Analisis Dan Perancangan Aplikasi Manajemen Hubungan Pelanggan (Customer Relationship Management) Berbasis Web Di Fresh Market Dan Food Plaza PIK Dengan Menggunakan Metode Spiral. jriin 2023, 1, 1008-1014.