Pengaruh Harga Dan Kualitas Produk Terhadap Kepuasan Pelanggan Yonex
Keywords:
Harga, Kualitas Produk, Kepuasan PelangganAbstract
Penelitian ini mengeksplorasi pengaruh harga dan kualitas produk terhadap kepuasan pelanggan Yonex dalam industri peralatan olahraga bulu tangkis. Menggunakan pendekatan kuantitatif dan instrumen kuesioner, data dikumpulkan dari 100 responden remaja di wilayah Jabodetabek. Analisis data dilakukan dengan SPSS, meliputi uji validitas, reliabilitas, uji T parsial, dan uji F simultan. Hasil menunjukkan bahwa harga (X1) dan kualitas produk (X2) secara signifikan mempengaruhi kepuasan pelanggan (Y), dengan nilai T hitung masing-masing sebesar 3,060 dan 5,591, dan nilai F hitung sebesar 112,001. Kesimpulannya, Yonex disarankan untuk mempertahankan harga yang sesuai dengan nilai produk dan terus meningkatkan kualitas produk, serta mengembangkan strategi pemasaran yang inovatif. Penelitian selanjutnya diharapkan memperluas cakupan responden dan menambahkan variabel untuk pemahaman yang lebih komprehensif.
References
Abdullah. K., et al. (2022). Metode Penelitian Kuantitatif. Sigli: Penerbit Muhammad Zaini. ISBN: 9786235722917.
Andini Nurwulandari., & Septi Maharani (2021). PENGARUH HARGA,PRODUK,DISTRIBUSI DAN PROMOSI TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN DAN DAMPAKNYA PADA LOYALITAS PELANGGAN PADA KEDAI COFFEE 19. Jurnal Ilmiah MEA (MENEJEMEN , EKONOMI DAN AKUNTANSI)
Bisnis, J., Pemasaran, D., Santosa, S., & Luthfiyyah, P. (n.d.). PENGARUH KOMUNIKASI PEMASARAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN DI GAMEFIELD HONGKONG LIMITED.
Chairiah, C. (2019). PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN HARGA TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN. Journal of Economics & Business, 8(1).
Efendi, M. J., & Widyastuti, D. I. (2019). Pengaruh Kualitas Produk dan Harga Terhadap Kepuasan Konsumen (Studi pada Usaha Cuci Mobil “Salem” Desa Sumokembangsri Kecamatan Balongbendi Kabupaten Sidoarjo). INOBIS: Jurnal Inovasi Bisnis Dan Manajemen Indonesia, 2(3).
Fauzi, Y., & Mudrikah, I. (2022). PENGARUH HARGA DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP LOYALITAS NASABAH KEPEMILIKAN RUMAH DI BANK BRI SYARIAH KANTOR CABANG BANDUNG SUNIARAJA. TIJARAH: Jurnal Ekonomi Syariah, 1(1).
Firmansyah, D., Pasim Sukabumi, S., & Al Fath Sukabumi, S. (n.d.). Teknik Pengambilan Sampel
Umum dalam Metodologi Penelitian: Literature Review. Jurnal Ilmiah Pendidikan Holistik (JIPH), 1(2), 85–114. https://doi.org/10.55927
Gofur, A. (2019). Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Harga Terhadap Kepuasan Pelanggan. Jurnal Riset Manajemen Dan Bisnis (JRMB) Fakultas Ekonomi UNIAT, 4(1), 37–44.
Ghozali. (2021). Aplikasi Analisis Multivariate Dengan Program IBM SPSS 26 (10th ed.). Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Holilah, I. (2020). Teori-Teori Komunikasi. Universitas Islam Negeri Sultan Maulana Hasanuddin .
Mariansyah, A., & Syarif, A. (2020). Pengaruh Kualitas Produk, Kualitas Pelayanan, dan Harga Terhadap Kepuasan Konsumen Cafe Kabalu. JIBM, 3(2).
Priadana, M. S., & Sunarsi, D. (2021). Metode penelitian kuantitatif. Tangerang: Pascal Books. ISBN: 9786239859886
Purba, D. S., Tarigan, W. J., Sinaga, M., & Tarigan, V. (2021). Pelatihan Penggunaan Software SPSS Dalam Pengolahan Regressi Linear Berganda Untuk Mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas Simalungun Di Masa Pandemi Covid-19. Jurnal Karya Abdi Masyarakat, 5(2), 202-208.
Rahayu, E. (2020). Pengaruh Harga Dan Kualitas Produk Terhadap Kepuasan Konsumen T-Mart Express Indonesia. Jurnal Manajemen Strategi Dan Aplikasi Bisnis, 3(1), 1–10. https://doi.org/10.36407/jmsab.v3i1.114
Ridwan, M., Adi Nugraha, Y., & Ferdinan Alamsyah, F. (2023a). PERSEPSI PENONTON TERHADAP UNSUR KOMEDI SATIRE KEPADA PEMERINTAH DALAM PROGRAM ACARA LAPOR PAK TRANS 7. 29. https://journal.unpak.ac.id/index.php/wahana/index
Rukajat, A. (2019). Pendekatan Penelitian Kuantitatif: Quantitative Research Approach. Yogyakarta: Deepublish
Septiani, Y., Arribe, E., & Diansyah, R. (n.d.). ANALISIS KUALITAS LAYANAN SISTEM INFORMASI AKADEMIK UNIVERSITAS ABDURRAB TERHADAP KEPUASAN PENGGUNA MENGGUNAKAN METODE SEVQUAL (Studi Kasus : Mahasiswa Universitas Abdurrab Pekanbaru).
Suhud, U., & Surianto. (2018). Testing the Costumers’ Purchase Intention of an Artificial Sweetener Product: Do Brand Image Have an Effect? Journal of Marketing Research and Case Studies, 2018, 1–11. https://doi.org/10.5171/2018.557730
Sugiyono. (2020). Metode Penelitian Kuantitatif. Bandung: Alfabeta.
