STRATEGI UNTUK MENINGKATKAN KEPUASAN PELANGGAN MELALUI OPTIMALISASI PROSES PRODUKSI, HARGA DAN KUALITAS PRODUK PADA PT. LEE YIN GAPURA GARMENT INDONESIA DI MAJALENGKA
Keywords:
Harga, Kualitas Produk, Proses ProduksiAbstract
Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji strategi yang dapat diterapkan oleh PT. Lee Yin Gapura Garment Indonesia di Majalengka dalam meningkatkan kepuasan pelanggan melalui optimalisasi proses produksi, harga, dan kualitas produk. Fokus utama penelitian adalah memahami bagaimana ketiga aspek tersebut dapat diintegrasikan secara efektif untuk menciptakan nilai tambah bagi pelanggan dan meningkatkan daya saing perusahaan di industri garmen. Optimalisasi proses produksi melibatkan perbaikan efisiensi operasional dan pemanfaatan teknologi terbaru. Penetapan harga yang kompetitif dilakukan dengan mempertimbangkan keseimbangan antara biaya produksi dan ekspektasi pasar. Kualitas produk ditingkatkan melalui pengendalian mutu yang ketat dan inovasi dalam desain serta bahan baku. Hasil penelitian menunjukkan bahwa integrasi yang baik antara optimalisasi proses produksi, penetapan harga yang tepat, dan pengendalian kualitas yang konsisten dapat secara signifikan meningkatkan kepuasan pelanggan dan memberikan dampak positif terhadap pertumbuhan bisnis perusahaan.
References
Abin Saripudin, Wawan Oktriawan, N. K. (2021). Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Restoran Saung Manglid. Muttaqien; Indonesian Journal of Multidiciplinary Islamic Studies, Vol 2(No 1), 48–57. https://doi.org/10.52593/mtq.02.1.03
Cesariana, C., Juliansyah, F., & Fitriyani, R. (2022). Model keputusan pembelian melalui kepuasan konsumen pada marketplace: Kualitas produk dan kualitas pelayanan (Literature review manajemen pemasaran). Jurnal Manajemen Pendidikan Dan Ilmu Sosial, Vol 3(No 1) https://doi.org/10.38035/jmpis.v3i1
Fatimah Khilaliyah Azzahrha, Rianita Puspa Sari, M. D. R. F. (2021). Optimalisasi produksi tahu menggunakan metode branch and bound dan cutting plane. In STRING (Satuan Tulisan Riset dan Inovasi Teknologi). http://download.garuda.kemdikbud.go.id/article.php?article=2515039&val=14904&title=Optimalisasi Produksi Tahu Menggunakan Metode Branch and Bound dan Cutting Plane
Henny Mahmudah ( 2019 ) Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Nasabah. Jurnal Sains Manajemen dan Bisnis Indonesia 9 (2), 238-246
Mardalia, Artiningsih, D. W., & Wicaksono, T. (2019). Analisis Pengendalian Kualitas dalam Meningkatkan Kualitas Produk. Ekonologi: Jurnal Ilmu Manajemen, 6(2), 393–399.
Nurfauzi, Y., Taime, H., Hanafiah, H., Yusuf, M., Asir, M., Majenang, S., Jambatan Bulan, S., Bina Bangsa, U., Bandung, S., & Makassar, I. (2023). Literature Review: Analisis Faktor yang Mempengaruhi Keputusan Pembelian, Kualitas Produk dan Harga Kompetitif. Management Studies and Entrepreneurship Journal, Vol 4(No 1), 183–188.
Ridwansyah, Y. S., & Anggraeni, ; Erike. (2023). Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Kantor Indihome Gegerkalong Di Kota Bandung. Jurnal Ilmiah MEA (Manajemen, Ekonomi, Dan Akuntansi), Vol 5(No 3), 494–512.
Rizkya, I. ; F. (2021). Optimalisasi Persediaan Bahan Baku Atap Spandex dengan Metode Q. Jurnal Sistem Teknik Industri, Vol. 23(No 1), 1–8. https://doi.org/10.32734/jsti.v23i1.4906
Suci Hastary, Ayus ahmad Yusuf, & Robi Awaludin. (2021). Optimalisasi Proses Produksi Dengan Menggunakan Metode Overall Equipment Effectiveness. Jurnal Bina Bangsa Ekonomika, Vol 14(No 1), 119–130. https://doi.org/10.46306/jbbe.v14i1.65
Yuliyanto, W. (2020). Pengaruh promosi terhadap kepuasan pelanggan di Toko Aleea Shopid Kebumen. Journal of Business and Economics Research (JBE), Vol 1(No 2), 168–172 https://doi.org/10.47065/jbe.v1i2.244
