Efektifitas Implementasi Media Sosial sebagai Alat Promosi untuk Meningkatkan Penjualan Mobil Bekas pada Gosyen Auto Garage di Bojong Nangka Tangerang
Keywords:
Efektivitas, Media Sosial, Promosi, Penjualan, Analisis SWOTAbstract
Tujuan dalam penelitian ini adalah 1) Untuk menganalisis implementasi media sosial yang saat ini diterapkan oleh Gosyen Auto Garage dalam mempromosikan mobil bekas yang dijual. 2) Untuk menganalisis media sosial yang seharusnya digunakan oleh Gosyen Auto Garage agar promosi penjualan mobil bekas meningkat di masa depan. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode penelitian kualitatif. Unit analisis dalam penelitian ini adalah narasumber yang menjadi informan yaitu Owner Gosyen Auto Garage, Staf Admin, Staf Keuangan, Staf Maintenance dan Customer Gosyen Auto Garage. Teknik pengumpulan data pada penelitian ini: Wawancara Individu, Focus Group Discussion (FGD), Observasi, Dokumentasi. Analisis data menggunakan 2 macam metode yaitu analisis SWOT (Strengths, Weaknesses, Oppotunities, dan Threats) dan Fenomenologi. Triangulasi untuk keabsahan data. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa: 1) Implementasi media sosial yang saat ini diterapkan oleh Gosyen Auto Garage efektif sebagai sarana promosi awal dan pembentuk kepercayaan awal konsumen melalui pemanfaatan Instagram, TikTok, dan Facebook dengan konten visual yang konsisten dan komunikasi admin yang responsif. Namun, media sosial tersebut belum berfungsi optimal sebagai media utama dalam mendorong keputusan pembelian karena keterbatasan informasi teknis kendaraan dan kejelasan harga, sehingga konsumen masih memerlukan sumber informasi lanjutan. 2) Media sosial yang seharusnya digunakan di masa depan perlu diarahkan pada strategi promosi digital yang terintegrasi, dengan marketplace otomotif seperti OLX sebagai media utama pendukung pengambilan keputusan pembelian, serta media sosial visual sebagai media pendukung untuk membangun citra, menarik minat, dan meningkatkan kepercayaan awal konsumen. Integrasi ini dinilai mampu meningkatkan efektivitas promosi dan mendukung peningkatan penjualan mobil bekas secara berkelanjutan.
References
Akbar, Y. H., & Helmiawan, M. A. (2020). Penerapan Strategi Social Media Marketing Untuk Meningkatkan Penjualan Pada Dealer Mobil Toyota, Daihatsu dan Honda Bandung. Jurnal Ilmu-Ilmu Informatika Dan Manajemen, 12(2).
Chandra, T. A. (2024). Komunikasi Pemasaran Perusahaan Otomotif Mobil Melalui Penggunaan Media Digital (Studi Kasus pada Tujuh Merek Passenger Car di Indonesia). Jurnal Global Ilmiah, 1(6).
Djik, V. (2019). The Network Society (3rd ed.). Sage Publications.
Fandy Tjiptono. (2021). Strategi Pemasaran. Andi Offset.
Gisellim, C., & Yoedtadi, M. G. (2024). Media Sosial sebagai Sarana Meningkatkan Brand Awareness. Kiwari, 3(2).
Graham, M., & Sherman, Y. (2019). Social Media: A Critical Introduction. Polity Press.
Hurriyati. (2018). Bauran Pemasaran dan Loyalitas Konsumen. Alfabet.
Indriyani, R., & Suri, A. (2020). Pengaruh Media Sosial Terhadap Keputusan Pembelian Melalui Motivasi Konsumen Pada Produk Fast Fashion. Jurnal Manajemen Pemasaran, 14(1).
Kaplan, A. M., & Haenlein, M. (2021). Users Of The World, Unite! The Challenges And Opportunities Of Social Media. Journal Business Horizons, 53(1).
Kotler, P., & Keller, K. L. (2022). Marketing Management (13th ed.). Pearson Prentice Hall.
Laksana, F. (2020). Manajemen Pemasaran, Pendekatan Praktis. Graha Ilmu.
Laudon, K. C., & Traver, C. G. (2021). E-commerce: Business, technology, society (16th ed.). Pearson.
Mandibergh. (2019). Media Sosial Bandung. Penerbit Simbiosa Rekatama Media.
Maulana, F. (2024). Peranan Media Sosial Instagram terhadap Peningkatan Penjualan Astra Credit Companies Cabang Yogyakarta. Jurnal Informatika Ekonomi Bisnis, 6(2).
Nasution. (2020). Media Sosial dan Strategi Pemasaran Digital. Prenadamedia Group.
Nurul, I., & Islamy, A. (2020). Pengaruh Media Sosial Terhadap Perubahan Sosial Masyarakat Indonesia. Jurnal Ilmu Syariah Dan Perbaikan Islam Asy Syari’iyah, 5(2), 202–25.
Putra, M. D. P., Sutrisni, K. E., & Sari, N. K. A. A. P. (2024). Penerapan Digital Marketing Dalam Meningkatkan Penjualan Mobil Di Pt. Agung Automallcabang Denpasar. Prosiding Seminar Nasional Pengabdian Masyarakat, 3(2).
Rangkuti, F. (2021). Strategi Promosi yang Kreatif dan Analisis Kasus. Gramedia Pustaka Utama.
Shirky, C. (2019). Here Comes Everybody: The Power Of Organizing Without Organization. USA Penguin Press.
Sugiyono. (2023). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D (Edisi ke-2). Bandung: Alfabeta.
Suhendi. (2022). Pemasaran Strategis dalam Era Digital. CV. Pustaka Media.
Sukmadinata, N. S. (2020). Metode Penelitian Pendidikan. Remaja Rosdakarya.
Syamsuddin. (2022). Media Sosial dan Komunikasi Kontemporer. Prenadamedia Group.
Tuten, T. L., & Solomon, M. R. (2023). Social Media Marketing. London: SAGE Publications.
Uluwiyah, A. N. (2022). Strategi Bauran Promosi (Promotional Mix) dalam Meningkatkan Kepercayaan Masyarakat (B. Kurniawan & S. Fatimah (eds.)). CV Multi Pustaka Utama.
