Pengaruh Social Proof, Electronic Word of Mouth (E-Wom) dan Promosi Media Sosial Terhadap Minat Beli Konsumen di Kota Cirebon “Studi Kasus Brand Haiclo”
Keywords:
Social Proof, Electronic Word of Mouth, Promosi Media Sosial, Minat Beli Konsumen, HAICLOAbstract
Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh Social Proof, Electronic Word of Mouth (E-WOM), dan Promosi Media Sosial terhadap Minat Beli konsumen pada brand HAICLO di Kota Cirebon. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei melalui kuesioner skala Likert lima tingkat. Sebanyak 120 respons diperoleh pada tahap awal. Setelah dilakukan screening berdasarkan kriteria pernah melihat atau membeli produk HAICLO, sebanyak 117 responden memenuhi kriteria dan digunakan dalam analisis, sedangkan 3 responden tidak memenuhi kriteria. Pada tahap evaluasi model pengukuran, dua indikator, yaitu X2.1 dan X3.7, dieliminasi sehingga model akhir menggunakan indikator yang memenuhi kriteria pengukuran. Hasil pengujian struktural menunjukkan bahwa E-WOM berpengaruh positif dan signifikan terhadap Minat Beli, Promosi Media Sosial berpengaruh positif dan signifikan terhadap Minat Beli, sedangkan Social Proof tidak berpengaruh signifikan secara langsung terhadap Minat Beli. Social Proof juga berpengaruh positif dan signifikan terhadap E-WOM, serta E-WOM berpengaruh positif dan signifikan terhadap Promosi Media Sosial. R-square Minat Beli sebesar 0,904 menunjukkan bahwa model menjelaskan 90,4% variasi Minat Beli.
References
Abdillah, M. S., & Syamsul Huda, A. (2025). Pengaruh Social Proof, Kemudahan, dan Trust terhadap Minat Beli Gen Z di Tiktok Shop. 6(7), 2025.
Akbar, R., Sukmawati, U. S., & Katsirin, K. (2024). Analisis Data Penelitian Kuantitatif. Jurnal Pelita Nusantara, 1(3), 430–448. https://doi.org/10.59996/jurnalpelitanusantara.v1i3.350
Arianto, N., Sabta, D., & Difa, A. (2020). PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP MINAT BELI KONSUMEN PADA PT NIRWANA GEMILANG PROPERTY. In Jurnal Disrupsi Bisnis (Vol. 3, Issue 2).
Artin, E., Wati, S., & Anomsari, A. (2025). ANALISIS PROMOSI MEDIA SOSIAL, E-WOM, DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DENGAN MINAT BELI SEBAGAI MEDIASI. Jurnal Sosial Dan Sains (SOSAINS), 5(3).
Bahtiarachim, B., & Vania, A. (2025). Pengaruh Electronic Word of Mouth (eWOM) di Media Sosial TikTok terhadap Keputusan Pembelian Produk Parfum Saff n Co. Kompeten: Jurnal Ilmiah Ekonomi Dan Bisnis, 3(4), 1055–1063. https://doi.org/10.57141/kompeten.v3i4.158
Christiana, I., Abi, G., Lubis, M., & Putri, L. P. (2024). Keputusan Belanja Online : Dampak Social Proof , Harga dan Minat Beli.
Dilasari, D., Mulyati, S., & Kurniawan, A. (2021). PENGARUH FINANCIAL LITERACY, LIFE STYLE, LOCUS OF CONTROL DAN DEMOGRAFI TERHADAP PERILAKU KONSUMTIF GENERASI MILENIAL DI KOTA SUBANG. JASS (Journal of Accounting for Sustainable Society), 2(02). https://doi.org/10.35310/jass.v2i02.671
Effect, T., The, O., Of, U., Media, S., Trust, E. O., To, I., & Online, B. (2022). PENGARUH PENGGUNAAN MEDIA SOSIAL DAN E-WOM TERHADAP KEPERCAYAAN. 8(2), 515–523.
Fatimah, S., Latifa Lu, R., Qotrunnada Munawaroh, A., Septi, M., & Abdurrahman Wahid Pekalongan, U. K. (n.d.). PENGARUH E-WOM TERHADAP MINAT BELI PRODUK FESYEN PADA MEDIA SOSIAL (Vol. 1, Issue 2).
Febrianti, Z., & Ahmadi, M. A. (2024). Pengaruh Electronic World of Mouth ( E-WOM ) pada Sosial Media Terhadap Brand Image dan Minat Beli Produk. 2(1), 1110–1120.
Gina Shafira Nurimani. (2022). Strategi Promosi di Media Sosial dalam Menarik Minat Beli Produk Pakaian. Jurnal Riset Manajemen Komunikasi, 54–58. https://doi.org/10.29313/jrmk.v2i1.1007
Hafidah Ahmad, E., Ns Makkasau, Mk., Fitriani, M., Anita Latifah, M., Marlin Eppang, M., Syahruni Buraerah, Mk., Sri Syatriani, Mk., Kes, M., & Widia, L. (2023). METODOLOGI PENELITIAN KESEHATAN.
HAICLO. (n.d.). Offline Store HAICLO.
Hair, J. F. (2017). A primer on partial least squares structural equation modeling (PLS-SEM). Sage.
Henseler, J., Ringle, C. M., & Sarstedt, M. (2015). A new criterion for assessing discriminant validity in variance-based structural equation modeling. Journal of the Academy of Marketing Science, 43(1), 115–135. https://doi.org/10.1007/s11747-014-0403-8
Ivana, S. A., & Rohman, F. (2024). Pengaruh Electronic Word of Mouth, Brand Trust Dan Brand Image Terhadap Minat Beli. Jurnal Manajemen Pemasaran Dan Perilaku Konsumen, 3(3), 723–733. https://doi.org/10.21776/jmppk.2024.03.3.15
Jannatul Aulia. (2024). PENYUSUNAN_KERANGKA_BERPIKIR_DALAM_PENEL.
Khotimah Harahap, L. (n.d.). Analisis SEM (Structural Equation Modelling) Dengan SMARTPLS (Partial Least Square) Oleh.
Mahmuddin, Y. (n.d.). Journal of Science Education and Management Business PENGARUH DISIPLIN KERJA DAN MOTIVASI KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN DENGAN KOMITMEN ORGANISASI SEBAGAI VARIABEL INTERVENING PADA PT. PERKEBUNAN LEMBAH BHAKTI. Retrieved https://rcf-indonesia.org/jurnal/index.php/JOSEAMB
Manajerial, J., Kewirausahaan, D., Putri, L. M., Handoyo, S. E., & Korespondensi, P. (2026). DAMPAK MEDIA SOSIAL, ENDORSER SELEBRITI, DAN E-WOM TERHADAP MINAT BELI PRODUK UMKM KULINER. 08(01), 188–197.
Mardhiyah Mardhiyah, Nur Afni Dinilhaq, Yona Amelia, Adelia Arini, Rully Hidayatullah, & Harmonedi Harmonedi. (2025). Populasi dan Sampel dalam Penelitian Pendidikan: Memahami Perbedaan, Implikasi, dan Strategi Pemilihan yang Tepat. Katalis Pendidikan : Jurnal Ilmu Pendidikan Dan Matematika, 2(2), 208–218. https://doi.org/10.62383/katalis.v2i2.1670
Media, P., Terhadap, S., & Beli, M. (2024). Pengaruh Media Sosial Terhadap Minat Beli Konsumen Abstrak Pendahuluan. 7(1), 1–10.
Millatina, A. N., Hamidah, S., & Herianingrum, S. (2020). Efektifitas Media Instagram Dan E-Wom ( Electronic Word Of Mouth ) Terhadap Minat Beli Serta Keputusan Pembelian Konten Sosial Media Yang Sering di Kunjungi. 5(1), 101–115.
Nameto, M. P., Wardi, Y., Ekonmi, F., & Padang, U. N. (2025). Jurnal Informatika Ekonomi Bisnis Electronic Word of Mouth sebagai Determinan Niat Beli Produk Skincare : Studi Kasus pada Generasi Z di Era Digital. 7, 593–600. https://doi.org/10.37034/infeb.v7i3.1226
Nikmah, N., & Zaidah, N. (2022). PENTINGNYA SOCIAL PROOF DALAM DIGITAL MARKETING ( Studi Pada Marketplace Shopee ). 4(1), 26–32.
Nuvia Ningsih, D., & Wahyu Hidayat Rusno, C. (n.d.). PENGARUH STRATEGI PROMOSI DAN SOCIAL MEDIA TERHADAP MINAT BELI GARSKIN YANG DIMEDIASI WORD OF MOUTH. In Journal Riset Mahasiswa Manajemen (JRMM) (Vol. 6). Retrieved http://ejournal.unikama.ac.id
Proof, P. S., Quality, P., Quality, D. A. N. S., Purchase, T., Dengan, D., Image, B., & Intervening, V. (2025). ISSN Online : 3090-7829. 1(2), 122–137.
Purbandono Hardani, R., & Ykpn, S. (2023). ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI MINAT BELI KONSUMEN TERHADAP PRODUK FAST FASHION DI INDONESIA. 34(3).
Rosliyati, A., & Iskandar, Y. (2022). Pengaruh Literasi Keungan Terhadap Kinerja UMKM Bordir Tasikmalaya. Jesya (Jurnal Ekonomi & Ekonomi Syariah), 5(1), 756–762. https://doi.org/10.36778/jesya.v5i1.565
Saifulloh, M., Raharjo, S., Adalah Mahasiswa, P., Pada, D., Ekonomi, F., Universitas, B., & Kartanegara, K. (n.d.). PENGARUH PROMOSI MEDIA SOSIAL,WORD OF MOUTH DAN KUALITAS LAYANAN TERHADAP MINAT BELI KONSUMEN (STUDI KASUS PADA TOKO RAJA HP TENGGARONG) (Vol. 21, Issue 1).
Setiawan1, A., Dwi M2, B., Wikantari3, M. A., & Aryani4, L. (n.d.). PENGARUH ELECTRONIC WORD OF MOUTH (E-WOM), CITRA MEREK DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP MINAT BELI SMARTPHONE VIVO DI JAKARTA. In Journal of Young Entrepreneurs (Vol. 3, Issue 4).
Staff Jambi pada Taspen Kantor Cabang Jambi, G. P., Diri, E., Karyawan, K., & Karyawan, K. (2022). PENGARUH EFIKASI DIRI TERHADAP KINERJA KARYAWAN DENGAN KETERIKATAN KARYAWAN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING Ridho Pratomo. Jurnal Manajemen Terapan Dan Keuangan (Mankeu), 11(04).
Store, N., & Opportunity, N. (n.d.). Offline Store.
Susetyarsi, T., Harminingtyas, R., Tetap, D., Semarang, S., Dosen, (, Asmi, T., & Semarang, S. (2021). PENGARUH STRATEGI PROMOSI MELALUI SOCIAL MEDIA (Context,Communication,Collaboration,Connection) TERHADAP MINAT BELI KONSUMEN (Studi Kasus pada Produk Pakaian Old Man Store di Semarang). 13. https://doi.org/10.33747
Thamrin, H., Apriliani, D., & Jimmy, dan. (2026). PENGARUH STRATEGI KONTEN VIRAL MARKETING TERHADAP BRAND AWARENESS: STUDI KASUS RAUM CAFE THE IMPACT OF VIRAL MARKETING CONTENT STRATEGY ON BRAND AWARENESS: A CASE STUDY OF RAUM CAFE. 9, 178–186. http://journal.ubm.ac.id/index.php/titik-imaji/
Wibowo Putro, P., & Nur Asiyah. (2023). Strategi Electronic Word Of Mouth (E-Wom) Sebagai Inovasi Dalam Digitalisasi Pemasaran Entrepreneur Syariah. In Trending: Jurnal Ekonomi, Akuntansi dan Manajemen (Vol. 1, Issue 2).
Yudho Trisnanto, P., Fadila, R., Perekam Medis dan Informasi Kesehatan, D., & Kemenkes Malang, P. (2018). MANAJEMEN PEMBELAJARAN KELAS 2A BERBASIS WEB EDMODO.COM DENGAN MENGGUNAKAN UJI OUTER MODEL EVALUATION DI JURUSAN D-III PMIK POLTEKKES KEMENKES MALANG (Vol. 9). www.edmodo.com
