Pengembangan Aplikasi Web Pengaduan Masalah Sekolah sebagai Media Komunikasi Siswa dan Sekolah di SMAN 17 Kabupaten Tangerang
Keywords:
Sistem Pengaduan Siswa, Layanan Pendidikan, Efisiensi Proses, Teknologi Informasi, SDLC, Sekolah Menengah Atas, Digitalisasi Layanan SekolahAbstract
Teknologi informasi di bidang pendidikan kini menjadi bagian penting yang mendukung proses belajar mengajar berjalan dengan lancar. Di SMAN 17 Kabupaten Tangerang, sistem pengaduan dari siswa masih menggunakan cara manual, Keluhan dapat disampaikan oleh siswa melalui media tertulis yang dimasukkan ke dalam kotak saran, atau secara langsung kepada guru yang bersangkutan. Metode penyampaian keluhan secara konvensional dinilai kurang optimal karena respon yang diberikan kepada siswa cenderung lambat. Oleh karena itu, penelitian ini bertujuan untuk meningkatkan efisiensi sistem pengaduan siswa sebagai bagian dari pelayanan sekolah, serta memfasilitasi pihak sekolah dalam menerima masukan dan keluhan terkait layanan pendidikan yang masih perlu diperbaiki. Sistem ini dikembangkan dengan menggunakan model SDLC.
References
Agustio, Rafli Fadillah, W. H. (2024). Perancangan Sistem Inventory dan Transaksi Pembelian Stok Barang Berbasis Web Dengan Metode Waterfall. 6(3), 554–564.
Amelia, Setiawan, Putri, Y., Haryono, W., Komputer, F. I., Informatika, T., & Pamulang, U. (2025). Aplikasi Sistem Pembayaran Administrasi Sekolah Berbasis Web di SMPI Nurush Shodiqin.
Baehaki, R., Azukruf, R., & Haryono, W. (2024). Perancangan Aplikasi Sistem Informasi Layanan Laundry Berbasis Website di Laundry Happy Clean. 2(c), 172–178.
Fuadi, K. (2023). Sistem Informasi Manajemen Pelayanan dan Pengaduan Siswa Berbasis Web. Jurnal Ilmiah Mahasiswa Sistem Informasi Dan Komputer Akuntansi, 1(1), 1–6. https://doi.org/10.33365/jimasika.v1i1.2494
Gunawan, D., Sidiq, Y., Widayat, W., Muslimawati, D. P., Apriliana, C. D., & Minallah, A. N. (2024). Implementasi Dan Pelatihan Penggunaan Sistem Informasi Presensi Kehadiran Guru Pada MIM Taraman Sragen. Abdi Teknoyasa, 5(1), 313–318. https://doi.org/10.23917/abditeknoyasa.v5i1.5240
Khusaeni, F., & Haryono, W. (2023). (2023). Analisis Sistem Aplikasi Customer Relationship Management Dengan Metode Waterfall Untuk Mempertahankan Loyalitas Dan Kepuasan Pelanggan Pada Pt Madu Perkasa Jaya. JORAPI : Journal of Research and Publication Innovation, 1(3), 1288–1296.
Manalu, W. U. S., Hakim, L., & Wulandari, C. (2023). Sistem Informasi Pengaduan Siswa Berbasis Website Dengan Framework Laravel. Journal of Information System Research (JOSH), 4(3), 1005–1013. https://doi.org/10.47065/josh.v4i3.3368
Musthofa, K. N., & Haryono, W. (2023). Perancangan Sistem Informasi Absensi Dan Permohonan Cuti Karyawan Berbasis Web Menggunakan Metode System Development Life Cycle (Sdlc) Pada Sd Budi Mulia Dua Bintaro. JORAPI : Journal of Research and Publication Innovation, 1(3), 51. https://jurnal.portalpublikasi.id/index.php/JORAPI/index
Pratama, P. A., Ari Wirayudha, M., Abdul Muthalib, R., & Haryono, W. (2022). Perancangan Sistem Absensi Guru Berbasis Web Di SMK Kesuma Bangsa 1 Depok. Jurnal Ilmu Komputer Dan Science, 1(08), 1211–1217.
Selva Noviriliya, A., Andini, M., Bela Hutabarat, S., & Haryono, W. (2022). Analisa Dan Pengembangan Aplikasi Buku Tamu Berbasis Web Pada Kelurahan Pondok Cabe Udik. Jurnal Ilmu Komputer Dan Science, 1(08), 1088–1094. https://journal.mediapublikasi.id/index.php/oktal
