Rancangan Sistem Informasi Kritik Dan Saran Berbasis Web Pada Perusahaan Pt. Digital Komunikasi Nusantara
Keywords:
Kritik dan Saran, Web, Laravel, Waterfall, Sistem InformasiAbstract
Perkembangan teknologi informasi telah mendorong perusahaan untuk mengadopsi sistem digital yang efisien dan aman, termasuk dalam pengelolaan kritik dan saran pelanggan. PT. Digital Komunikasi Nusantara masih menggunakan metode konvensional yang menyebabkan kurangnya efisiensi, tidak adanya sistem pelacakan, serta lemahnya keamanan data. Oleh karena itu, diperlukan perancangan sistem informasi kritik dan saran berbasis web. Penelitian ini menggunakan metode Waterfall dan berbasis framework Laravel. Sistem yang dikembangkan terdiri dari fitur login, dashboard admin, form kritik dan saran, serta pengelolaan metode pembayaran. Hasil pengujian menunjukkan bahwa sistem berjalan dengan baik sesuai dengan kebutuhan perusahaan.
References
Prehanto, D. R. (2020). Buku Ajar Konsep Sistem Informasi. Scopindo Media Pustaka.
Sari, E. P., Wahyuni, A., & Narti, N. (2021). "Sistem Informasi Sekolah Berbasis Web." Indonesian Journal on Software Engineering (IJSE), 5(1), 87–94.
Sopandi, R., Taufik, A., Abdussomad, A., & Kurnia, R. (2020). "Rancang Bangun Sistem Informasi Pendaftaran Pasien Berbasis Web Pada Klinik Johar Kabupaten Karawang." Indonesian Journal on Software Engineering (IJSE), 5(2), 61–70.
Setyawan, M. Y. H., & Pratiwi, D. A. (2022). Membuat Sistem Informasi Gadai Online Menggunakan Codeigniter Serta Kelola Proses Pemberitahuannya. Kreatif Industri Nusantara.
Subandi, & Syahidi, A. A. (2021). Basis Data: Teori dan Praktik Menggunakan Microsoft Office Access. POLIBAN PRESS.
Sugiharto, E., & Riyadi, H. (2022). Sistem Informasi Manajemen untuk Organisasi Modern. Jakarta: Andi Publisher.
Zulfikar, M., & Naufal, M. (2023). Sistem Informasi Manajemen Berbasis Teknologi Digital. Yogyakarta: Pustaka Media.
Wahyudi, I., Bahri, S., & Handayani, P. (2022). "Aplikasi Pembelajaran Pengenalan Budaya Indonesia." Jurnal Teknologi Komputer, 5(1), 135–138.
Zamzami, F., & Nusa, N. D. (2023). Akuntansi Pengantar 1. Gadjah Mada University Press.
Rusmawan, U. (2021). Teknik Penulisan Tugas Akhir dan Skripsi Pemrograman. PT Elex Media Komputindo.
Rais, M., & Sirad, M. A. H. (2020). "Inventory Information System of Goods Using Codeigniter Framework." Patria Artha Technological Journal, 3(1), 23–30.
