Rancang Bangun Sistem Pencetakan Nomor Antrian Berbasis Web dengan Menggunakan Metode Waterfall (Studi Kasus: PT Bukit Menara Siger - SkyPrint.id)
Keywords:
Sistem Antrian, Aplikasi Web, Pencetakan Struk, Metode Waterfall, Real-TimeAbstract
Pelayanan pelanggan yang efektif dan efisien merupakan salah satu faktor penting dalam meningkatkan kualitas layanan suatu perusahaan. PT Bukit Menara Siger (SkyPrint.id) merupakan perusahaan yang membutuhkan sistem antrian untuk mengatur urutan layanan pelanggan secara lebih terstruktur. Penelitian ini bertujuan untuk merancang dan mengimplementasikan sistem pencetakan struk antrian berbasis web dengan menggunakan teknologi HTML , CSS, dan JavaScript. Metode pengembangan sistem yang digunakan adalah metode Waterfall, yang terdiri dari tahapan analisis kebutuhan, perancangan sistem, implementasi, pengujian, dan pemeliharaan. Hasil dari penelitian ini berupa aplikasi web yang mampu mencetak struk antrian secara otomatis serta menampilkan informasi nomor antrian secara real-time. Sistem ini diharapkan dapat membantu meningkatkan efisiensi proses pelayanan pelanggan di PT Bukit Menara Siger (SkyPrint.id).
References
Pangkey, H., Walandha, N., & Sumual, H. (2022). Analisis sistem antrian pada loket pendaftaran di Rumah Sakit Umum Daerah Maria Walanda Maramis. Jurnal EMBA, 10(3), 1156–1166. https://ejournal.unsrat.ac.id/v3/index.php/emba/article/view/57768
Coding Studio. (2025). Metode Waterfall adalah: Pengertian, tahapan dan contohnya. https://codingstudio.id/blog/metode-waterfall-adalah/
Wahana Komputer. (2021). Mahir menggunakan HTML, CSS, dan JavaScript untuk pengembangan web. Yogyakarta: Andi. Laudon, K. C., & Laudon, J. P. (2019). Management information systems: Managing the digital firm (16th ed.). Pearson Education.
Nugroho, B. S. (2020). Pengantar sistem informasi. Jakarta: Elex Media Komputindo.
Fitriani, N., & Hidayat, R. (2020). Penerapan sistem antrian berbasis web untuk meningkatkan efisiensi pelayanan. Jurnal Teknologi Informasi dan Komputer, 6(2), 45–52.
