Implementasi Sistem Pemesanan Menu Kafe Berbasis Web Dengan Metode Waterfall Untuk Optimisasi Pelayanan
Keywords:
Sistem Pemesanan, Kafe, Web, Waterfall, Pelayanan, QR CodeAbstract
Pertumbuhan bisnis kuliner mendorong pemanfaatan teknologi informasi untuk meningkatkan kualitas layanan. Big One Coffee & Eatery Bintaro masih menggunakan sistem pemesanan manual yang menyebabkan pelayanan kurang efisien, waktu tunggu pelanggan lama, dan rentan terjadi kesalahan pencatatan order. Penelitian ini bertujuan untuk mengimplementasikan sistem pemesanan menu berbasis web di kafe tersebut dengan menerapkan metode pengembangan Waterfall untuk mengoptimalkan pelayanan. Metode Waterfall mencakup tahapan analisis kebutuhan, desain sistem (menggunakan diagram UML seperti use case, activity, ERD), implementasi aplikasi web, dan pengujian fungsional. Hasil implementasi menunjukkan bahwa sistem pemesanan digital ini mampu mempercepat alur pemesanan, mengurangi kesalahan dalam pencatatan pesanan, dan meningkatkan efisiensi operasional kafe. Pengujian black box menegaskan bahwa seluruh fungsionalitas sistem berjalan dengan baik sesuai skenario yang diuji. Dengan antarmuka yang ramah pengguna, sistem pemesanan web ini dapat meningkatkan kepuasan pelanggan sekaligus mempermudah pengelolaan operasional kafe secara terstruktur.
References
Chairunnisa, N., & Razaq, J. A. (2023). Penerapan QR Code untuk Efisiensi Waktu Pemesanan Menu Makanan dan Minuman di Kusuma Kopi Semarang. Jurnal Elektronika dan Komputer, 16(2), 255–261journal.stekom.ac.idjournal.stekom.ac.id. doi: 10.51903/elkom.v16i2.1284
Ervanisari, Y. P., Koyimatu, M., & Simanjuntak, K. A. (2024). Perancangan Sistem Pemesanan Makanan dan Minuman Menggunakan QR-Code Berbasis Website pada Cafe Sudut Temu. Jurnal Inovasi Kewirausahaan, 1(3), 50–56 journals.upi-yai.ac.idjournals.upi-yai.ac.id. doi: 10.37817/jurnalinovasikewirausahaan.v1i3.3802
Fajar, S., Mulyana, T., Apriyanti, W., & Saprudin, S. (2023). Perancangan Sistem Pemesanan Makanan dan Minuman Menggunakan QR Code Berbasis Website (Studi Kasus Bale Ayam Nusantara Food Court). JRIIN: Jurnal Riset Informatika dan Inovasi, 1(1), 36–46 seminar.iaii.or.idseminar.iaii.or.id.
Ophelia, C., Marwiyah, S. N., & Suyanti. (2022). Perancangan Aplikasi Pemesanan Menu pada Rumah Makan Segar Menggunakan Model Waterfall dan Berbasis Web. KLIK: Kajian Ilmiah Informatika dan Komputer, 2(6), 192–198 researchgate.netresearchgate.net.
Prasetya, M. G., Heksaputra, D., Wicaksono, Y., & Harahap, A. A. (2024). Perancangan Aplikasi Pemesanan Menu pada Kafe Ra Kopiran Berbasis Website Menggunakan Metode Waterfall. Jurnal Teknologi Sistem Informasi, 5(2), 173–187 researchgate.netresearchgate.net. doi: 10.35957/jtsi.v5i2.9125
Nugroho, B. C., & Wibowo, A. P. (2024). Penerapan Metode Waterfall pada Sistem E-Order Makanan dan Minuman Berbasis Web dan Mobile. Journal of Information System Research (JOSH), 6(1), 533–544.
Az-Zarro, F., & Saprudin. (2024). Perancangan Aplikasi Pemesanan Berbasis Web Menggunakan Metode Waterfall pada UMKM Cafe Mie Ayam Rumah Mewah. Biner: Jurnal Ilmu Komputer, Teknik dan Multimedia, 2(5), 795–802.
