Evaluasi UI Website Sistem Informasi Manajemen Akademik dengan Metode System Usability Scale (Studi Kasus my.unpam.ac.id)
Keywords:
system usability scale, Dashboard, my.unpam.ac.id, User Interface, usability evaluation, Universitas PamulangAbstract
Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi tingkat usability tampilan dashboard pada website Sistem Informasi Akademik Universitas Pamulang (my.unpam.ac.id) menggunakan metode System Usability Scale (SUS). Dashboard merupakan halaman utama yang paling sering diakses mahasiswa untuk melihat informasi akademik, jadwal, nilai, dan layanan lainnya. Sebanyak 30 mahasiswa aktif Universitas Pamulang dijadikan responden melalui kuesioner daring berbasis Google Form yang terdiri dari 10 pernyataan SUS dengan skala Likert 1–5. Hasil pengolahan data menunjukkan skor SUS rata-rata sebesar 55,9 (dari skala 0–100). Nilai ini berada pada rentang Marginal (Grade D) menurut Bangor et al., yang berarti dashboard masih dapat digunakan namun mengandung cukup banyak kendala usability sehingga menimbulkan kesulitan dan ketidaknyamanan bagi pengguna. Pertanyaan yang mendapat penilaian terendah adalah pernyataan terkait kerumitan sistem (Q2) dan ketidaksesuaian dalam sistem (Q6), yang mengindikasikan adanya elemen antarmuka yang membingungkan dan inkonsistensi informasi. Penelitian ini menyimpulkan bahwa tampilan dashboard my.unpam.ac.id perlu diperbaiki pada aspek tata letak, kepadatan informasi, konsistensi elemen visual, serta penyederhanaan navigasi agar mencapai tingkat acceptability yang lebih baik (minimal skor 68). Rekomendasi perbaikan desain antarmuka disertakan untuk meningkatkan pengalaman pengguna mahasiswa.
References
Arroofi, M., Kusumah, A., Rokhmawati, R. I., & Amalia, F. (2019). Evaluasi Usability Pada Website E-commerce XYZ Dengan Menggunakan Metode Cognitive Walkthrough dan System Usability Scale ( SUS ). 3(5), 4340–4348.
Budiman, Y. U. (2025). Evaluasi Usability Aplikasi Linkterasi Menggunakan Metode System Usability Scale ( SUS ). 4(3), 5983–5988.
Desain, J., Bahasa, F., & Surabaya, U. N. (2021). PERANCANGAN DESIGN USER INTERFACE WEBSITE PADA PET SHOP AZRIA DI KABUPATEN LAMONGAN. 2(3), 202–216.
Engineering, I., Fajaria, M., Tania, K. D., Komputer, F. I., & Sriwijaya, U. (2023). EVALUASI USER EXPERIENCE DAN USABILITY SISTEM INFORMASI AKADEMIK MENGGUNAKAN METODE USER EXPERIENCE. 7(2), 204–213.
Evaluation, U., Scale, U., & Method, S. U. S. (2024). Evaluasi Usability Aplikasi Tiket . com Menggunakan Metode System Usability Scale ( SUS ). 16(3).
Hakim, M. L., Kurniawan, R., Wijaya, Y. A., Suprapti, T., & Cirebon, K. (2025). PENGGUNAAN SYSTEM USABILITY SCALE ( SUS ) UNTUK MENINGKATKAN NILAI KEGUNAAN PADA. 13(2), 649–657.
Indrawan, G., Studi, P., Komputer, I., Universitas, P., Ganesha, P., Studi, P., Informasi, S., Pengguna, K., Testing, U., & Scale, U. (n.d.). Evaluasi Sistem Informasi SIAkad UPMI Mengunakan Metode System Usability Scale. 61–70.
Kurniawan, C. N., Zaman, B., & Bhahri, S. (2022). ANALISIS USABILITY PADA WEBSITE AYOMULAI MENGGUNAKAN METODE SYSTEM USABILITY. 9(2), 90–102.
Manokwari, Z. (2025). Desain dan evaluasi ui/ux menggunakan metode heuristic evaluation: studi kasus rumkital dr. azhar zahir manokwari. 10(4), 2953–2962.
Melania, Y., Padang, S. Y., Adha, M. S., Studi, P., Informatika, T., Kristen, U., Toraja, I., Toraja, T., Kristen, U., Toraja, I., Tujuan, S., & Indonesia, K. (n.d.). Analisis User Experience Pada SIMATRAUniversitas Kristen Indonesia Toraja Menggunakan Metode System Usability Scale ( SUS ) Analysis Of User Experience At Simatra Universitas Kristen Indonesia Toraja Using The System Usability Scale ( SUS ) Method.
Nazmi, R. N., Fadil, I., & Guntara, A. (2025). EVALUASI USABILITY WEBSITE BADAN PUSAT STATISTIK ( BPS ) KABUPATEN SUMEDANG MENGGUNAKAN METODE SYSTEM USABILITY SCALE ( SUS ) USABILITY EVALUATION OF SUMEDANG BADAN PUSAT STATISTIK ( BPS ) WEBSITE USING SYSTEM USABILITY SCALE ( SUS ) METHOD. 2985–2994.
Nugroho, K. T., Julianto, B., Febryan, D., & Ms, N. (2022). USABILITY TESTING PADA SISTEM INFORMASI MANAJEMEN AKN PACITAN MENGGUNAKAN METODE SYSTEM USABILITY SCALE Jurnal Nasional Pendidikan Teknik Informatika : JANAPATI | 75. 11, 74–83.
Pendidikan, J., Raditia, K. R., Ayu, I. G., Diatri, A., Arna, G., & Saskara, J. (2025). Evaluasi Usability Sistem Informasi Magang Undiksha Menggunakan Metode Heuristic Evaluation * Kadek Rama Raditia. 5(02), 319–332.
Prabowo, M., Suprapto, A., Guru, P., & Ibtidaiyah, M. (2021). Usability Testing pada Sistem Informasi Akademik IAIN Salatiga Mengunakan Metode System Usability Scale. 6(1), 38–49.
Rachmawati, I., & Setyadi, R. (2023). Evaluasi Usability Pada Sistem Website Absensi Menggunakan Metode SUS. 4(2), 551–561. https://doi.org/10.47065/josh.v4i2.2868
Rahayu, N. (n.d.). Analisis UX Pada Aplikasi E-Learning Menggunakan Metode SUS ( System Usability Scale ) UX Analysis On E-Learning Application Using SUS ( System Usability Scale ) Method. 3(2), 49–54.
Romadhoni, M. N., & Dirgahayu, T. (2024). Evaluasi dan Redesain UI / UX pada Aplikasi Web Young on Top Abstrak. 5(3), 2390–2401.
Saputra, Y., Sopiah, N., Rizky, K., & Wardani, N. (2024). Evaluasi User Interface Pada Sistem Informasi E-Kinerja Kabupaten Muara Enim Dengan Metode System Usability Scale ( SUS ). 5(2), 1584–1601.
Testing, U. (2022). SYSTEM USABILITY SCALE ( SUS ) SEBAGAI METODE PENGUJIAN KEGUNAAN PADA SITUS PROGRAM STUDI USABILITY SCALE SYSTEM ( SUS ) AS USABILITY TESTING METHOD. September, 10–11.
Unika, M., & Paulus, S. T. (2024). USABILITY TESTING PADA SISTEM INFORMASI AKADEMIK. 6(2), 0–6.
